まずお客様のご要望を電話かメールにてお伺いし、お見積りを提出させていただきます。
- お電話かメールにてお問い合わせ
- 日時などの調整後お伺いいたします。
- 現場調査・お見積りの提出
- お客様立ち会いのもと現場確認を行い、見積書の作成に入ります。
- 正式受注・施工開始
- お客様とデザイン・価格などの折り合いが付けば契約書を交わし施工開始となります。
正式には以下のように細かく行います。
お客様からお問い合わせ・ご相談
- 電話、メール、FAX、来店など、お客様に合った方法でお問合せ下さい。
- スタッフが、お客さまの立場になってご要望をじっくりとお聞きします。
(ご相談の際、現在のお住まいの建築図をお持ちいただくと、ご相談がより具体的に進められます)
打ち合わせ
- 専任の担当者が、お客様のご不満、ご要望をじっくりとお伺い致します。
- お住まいの調査
- 工事内容、工期、資金等のお打ち合わせ。
プランの作成
- お客さまのご要望と現場の状況をベースに、担当者がお客さまにピッタリな生活空間を作成します。
詳細設計・積算
- プランなどを基にお客さまの意見や予算を考慮し、プランを修正していきます。
プランが確定したら、お客さまをショールームにご案内するなどして、商品を見ていただき詳細の金額を落とし込みます。 - 図面の作成
- 最終プラン・お見積りの提出
本契約
- 最終プランと工事金額をご確認頂いた後、正式な契約書を取り交わせて頂きます。
- 契約書の確認
- 契約金のお支払い
工事開始
- 工事の品質は勿論の事、お客様の日常生活を常に考えながら工事を丁寧に進めていきます。
- ご近所への挨拶
お引き渡し
- お客様とご一緒に、完成検査を行います。ご納得頂いた後、お引き渡しとなります。
- 最終検査
- 保証書の発行
- 最終金のお支払い
アフターケア
- 今回の工事内容はもちろん、お客様のデータはすべて大切に保存していますので、
メンテナンスも安心してお任せください。
お客様とは末永くお付き合いいただけるようスタッフ全員頑張ってまいりますので、よろしくお願いします。